维保台ServiceLoop
让每一次报修，都有清晰的接手与闭环。
SServiceLoop•••
工单队列SL-1048 / EQ-208
新建8
已派工12
待备件 / 确认5 / 7
设备售后工单SL-1048EQ-208待备件
更换备件SP-0171待协调
演示工程师 03TECH-03SL-1048已指派
概念案例 · 示例数据↗
01 / THE CONTEXT
在业务现场， 理解一件具体的事。
设定为设备售后团队，客服受理报修，调度安排工程师，工程师记录处理过程，备件人员协调物料。
以下背景与记录为本方案构建的虚构场景。
THE CHALLENGE
复杂，往往藏在衔接处。
设备历史不可见；派工与备件不同步；处理完成后缺少客户确认。
初始示例数据集
当前队列 32 单：新建 8、已派工 12、待备件 5、待确认 7。工单 `SL-1048` 关联设备 `EQ-208`，优先级「普通」，需要备件 `SP-017` 一件，状态「待备件」。
03 / THE WORKFLOW
把流程，连接成一条清晰的路径。
- 01
受理
↗ - 02
核对设备
↗ - 03
指派演示工程师
↗ - 04
记录处理与备件需求
↗ - 05
待客户确认
↗ - 06
归档
↗
04 / INSIDE THE PRODUCT
从看见，到亲手体验。
切换三种界面，查看记录与异常，完成一次本地演示操作。
SServiceLoop本地演示 · 示例数据
SL-1048 / EQ-208
新建8
已派工12
待备件 / 确认5 / 7
SL-1048
设备售后工单 · EQ-208 · 待备件
概念产品体验，不代表已上线客户项目。
05 / THE IMPORTANT DETAILS
好的体验， 也照顾不顺利的时刻。
异常与边界
备件不可用时显示待补；重新打开工单保留原关闭记录；演示不使用真实工程师位置或客户联系方式。
06 / DELIVERY & VALIDATION
让交付，可以被判断。
设备档案、工单、派工、备件关联、确认归档；状态转换受业务规则约束。
以上是概念方案的交付范围和验证方式。具体项目依据实际业务、数据和合作约定确定，不代表已发生的客户成果。
SELECTED CONCEPTS / 02
继续探索。
探索业务场景的另一种可能。以下均为概念案例与示例数据。
FFieldFlow•••
项目总览FF-026 / ZONE B
任务总数24
进行中10
待验收3
B 区设备安装FF-T0142待验收
现场材料核对FF-T01601进行中
交付资料整理FF-T01903待开始
概念案例 · 示例数据↗
现场流 FieldFlow
让现场发生的事，回到同一条项目进度里。
SSampleTrack•••
版本总览ST-P016 / R3
待检4
通过6
需调整2
初版规格R11.8mm历史版本
修订规格R21.8mm历史版本
当前壳体厚度R32.0mm当前版本
概念案例 · 示例数据↗
样品线 SampleTrack
让版本、样品和反馈，始终对应同一件事。